Načini, ki se ukvarjajo z agresijo na delovnem mestu

• metode za boj proti agresijo v

Delovni odnosi s sodelavci in nadrejenimi niso vedno dobro. Včasih si dobil izgubljeno, ne da bi vedel, kako se odzvati, na primer, pasivno agresijo. Tu so tri poslovne strategije, kako se vodijo ponižni in dani v neprijeten luči.

1. Vedeti kaj naleteli

Prvo pravilo odziv na pasivno-agresivne pismu - odstraniti lupino sladkorja in priti do dna. Če vidite stavek "kot v prejšnji zahtevi," "ponovno priloženo v vednost", "ponovno spomnil", da je pomembno, da se zavedamo, da lahko avtor pisma eksplicitno ali implicitno razliko od tebe. Seveda, če niste zamudili pet rokov zapored.

2. upirajo izzivanja

Če ste opazili neprijetne simptome pasivne agresije, ne pridejo v poštev. Namen pisatelja - da izrazijo svoje marajo. In če je odgovor še bolj sovražno, bodo imeli koristi od tega ni bilo ti. Zakon je poudaril vljudno. - Na frazo "ne vem, če si prebral moje zadnje pismo," ni treba odgovoriti "niso prepričani, da veste, koliko sem zaposlen." Napišite: "Hvala za opomnik."

- Na frazo "sem ponovno uporabljajo za revizijo" ne odgovori, "sem vse in ni treba, da zlepi svoj nabiralnik." Odgovor: "Vesela sem, da si spet poslali dokumente."

- Na frazo "kot v prejšnjem poizvedbo," Ne hitite, da na prvo Prostora stavek kot "Oh, in ste že vprašal? Verjetno zamudil, ker ste dobili kup neumnih pisem. " Odgovor: "Hvala za opomnik."

3. zavedati, nasprotnik jeza

Če nekdo odkrito nasprotuje vas, povejte, ali pisati: "Mislim, da si jezen," ali "Iz pisma, sem spoznal, da je zelo zaskrbljen zaradi tebe." Najverjetneje bodo ljudje rekli, da je vse, kar je imel v mislih. In bo vedel, da ste izkušen borec v takih primerih ne bo ponižno prenašati napade.

V vseh teh primerih bo zmaga vaša.