6 nasvetov o tem, kako izkoristiti negativne komentarje

Če vodi vaš osebni račun v Instagrame kot del osebne blagovne znamke ali celo povezana z majhno podjetje, morate prenehati strah negativnih pripomb na vaši strani. Lahko se celo zaviti najbolj neprijeten besedo v njihovo korist, da bi povečali število naročnikov in pritegniti še več pozornosti za svoje publikacije. Danes govorimo o tem, kako se odzvati na agresivne komentarje v družabnih medijih, izvleči iz njih koristi in skrbijo za svoje duševno stanje.

1. Nikoli ne sprejemajo pripombe osebno

Prvi in ​​glavni taktika, ki se ukvarjajo z negativnimi pripombami: Nikoli ne vzemite k srcu. Tudi če si napisal nekdo od znancev, najbolj verjetno, pravi, ne da bi mislili na posledice, in ne razumevanje nianse svoje delo ali hobi. Namesto da bi kaznivo dejanje po zelo ostrih besed, jo uporabite kot način za razvoj in pridobiti zaupanje.

Negativne ocene so del vsakega podjetja - ne glede na to, kar zdaj ne prodajajo posebne izdelke ali storitve, vendar le za oblikovanje uspešne profil za institucijo koristnih stikov v industriji. Da ne skrbi nadlegovanja, ki jih uporabljajo za rast vašega računa. Glede na tržne raziskave, v naslednjem letu naj bi 84% od prizadevanj za spodbujanje usmerjena v izgradnjo in krepitev zaupanja naročnikov. Želite uspešno račun - se naučijo, da se ohrani dobre odnose z privržencev.

Hkrati pa vam ni treba, da bend na podlagi mnenja nekoga drugega in spremeniti svoja načela, da se ustreže vsem. Nekateri ljudje te ne marajo, vsak dan jo objavite storiz s svojo najljubšo psa? "Odjava" gumb je vedno na voljo z njim.

2. Odgovor vse

Če boste poskušali povečati vključenost naročnikov, je treba paziti, da in kaj, da se odzove na vse povratne informacije, ne le na pozitiven. Našli čas poskuša oblikovati jasen odgovor na vsako Hayter - replika mora biti miren, vljuden in celo hvaležen. Če nekako lahko rešili svoj problem ali vprašanje - Ponudba vašo pomoč. Se vam zdi izraz »Bolje bi bilo napisati kako prihraniti denar za svoje storitve na področju" - obljubo, da bodo kmalu pripravili publikacijo z življenjsko taksist.

3. opozarja, zveste naročnike, kako pomembna je njihova povratne informacije

Večina ljudi v socialnih omrežjih pišete negativne komentarje, kar pozabijo povedati malo več kot suho "Like", če jim je všeč na vsebino objave. Predlagajte komentarje na določenih položajih, da poskrbi intervjuje končajo odprtih pozicij vprašanja. Ustvariti razmere, v katerih lahko naročniki komunicirajo med seboj, in svoje prijatelje - spoznajo med seboj malo bolje. Uporaba teh načel, ne samo v pisarni, ampak v storiz ker Instagram uvršča datuma izdaje publikacije bil pozoren na to, kako pogosto ljudje interakcijo z njimi.

4. Pokažite, da ste resnična oseba

Saj ni treba biti popoln, zato naj vas ne skrbi, kar nekaj negativnih pripomb ne kažejo svoje napake. Izkoristite teh sporočil, da se poudari, da si isti kot vsi, in tudi vi delali napake v vašem življenju. Zelo kmalu boste opazili, kako ljudje začnejo enostavno na dejstvo, da ste v nasprotju z nekaterimi pravili, in bo odpustil tipkarske napake ali slabo izpostavljeni na svetlobo fotografijo.

5. Kontrola vsebina

Če žaljivo komentar pojavil izza dezinformacije, bi morali odpraviti napačne, ali pa se določi za vas ni najboljša ugled. Povej naročnikov, kar je zvenel dejstvo nima nič opraviti z vami: vi ne nazaj, stran od družine, Bradley Cooper in ne objavljajo oglase brez not. Tudi če je nekdo zapustil na svojem mnenju, vsaj ne mešaj novih naročnikov.

6. Take dobra

Tudi iz slabih pripomb lahko zagotovijo koristne izkušnje: na primer, naj bodo pozorne na to, kar bi morali objaviti, na katera vprašanja odgovoriti, in je bolje svetovati. Jasnejša bo vaša strategija v socialnih omrežjih - na več koristi, ki jih bodo prejeli od njih. Poskusite ohraniti ravnotežje: 70 pozitivne komentarje lahko predstavljajo 30 ofenzivo, ali majhen del svojih oboževalcev lahko celo dolgčas.

Kako pogosto pišete žalitve na družabnih omrežjih?